Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda uzun süredir tartışma konusu olan servis ve kuver ücretlerine yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Tüketicileri mağdur eden uygulamaların önüne geçmek amacıyla yapılan yönetmelik değişikliği, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Son dönemde birçok işletmede “masa ücreti”, “servis bedeli” veya “kuver ücreti” adı altında 20 liradan 50 liraya kadar ek ücretler talep edilmesi, vatandaşların tepkisini çekmişti. Artan şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti.
Yeni düzenlemeyle birlikte, kafe ve restoranlarda müşterilerden servis, masa, kuver ya da benzeri adlar altında zorunlu herhangi bir ek ücret alınması yasaklandı. İşletmeler, yalnızca menü ve fiyat listelerinde yer alan bedelleri talep edebilecek.
Resmi Gazete’de Yayımlandı
Resmi Gazete’de yer alan düzenlemede, fiyat tarifesinde belirtilen tutarlar dışında ücret alınmasının ancak listede açıkça gösterilmesi halinde mümkün olduğu vurgulandı. Ancak yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeler için bu tür ek bedellerin talep edilmesi tamamen kaldırıldı.
Karara göre, lokanta, kafe, restoran ve benzeri işletmelerde tüketicilerden servis, masa veya kuver ücreti adı altında ilave ödeme istenemeyecek.
Bu düzenlemeyle birlikte, tüketicilerin daha şeffaf ve adil bir hizmet almasının sağlanması hedefleniyor.